Beratung und Kommunikation auf kokom.net
Zehn Empfehlungen aus der Praxis
- Deinen vertraulichen Onlineraum erreichst Du nach dem Anmelden
mit ‚Username‘ und ‚Passwort‘ – eine kleine Schwelle, die schützt, den Ortswechsel markiert und ein wenig entschleunigt. - Lies und schreibe Deine Beiträge im Dialog , wenn Du Dir innerlich und äußerlich Zeit nehmen kannst für die Mitglieder im Onlineraum.
Achte auf wertschätzende Formulierungen, so, wie Du in dieser Gruppe auch vor Ort, im Kreis, sprechen würdest.
Das ist gerade bei kritischen Aussagen wichtig.
Ironie o.ä. solltest Du als solche markieren, weil ja niemand Deine Körpersprache sehen kann. - Bis zu fünf Stunden kannst Du an Deinem Beitrag schreiben; spätestens dann musst Du ihn mit einem Klick auf OK abschicken, damit er nicht verloren geht.
- Danach kannst Du Deinen Beitrag noch ein paar Minuten lang editieren. Später sind Deine Worte nicht mehr veränderbar
– so, wie auch ein gesprochenes Wort nicht rückholbar ist. - Zu jedem Raum gehört ein Archiv für Dateien (fast) aller Art.
Dateien im PDF-Format kann jeder Internetbrowser sofort anzeigen;
andere Dateien werden ggf. erst nach dem Download sichtbar. - Sehr lange Ausführungen sind oft besser unter Dateien aufgehoben
Ein Hinweis darauf im ‚Dialog‘ ist dann empfehlenswert. - Einzelne Mitglieder (statt alle im Raum) erreichst Du mit einer persönlichen Nachricht ,
ohne gleich die ganze Gruppe anzusprechen. - Vom Vorliegen neuer Beiträge, Nachrichten und Dateien werden alle Angesprochenen immer per eMail benachrichtigt.
Ob ‚sofort‘ oder nur ‚einmal nachts‘ legt die Raumeigner:in fest. - Wenn Du Bilder zu Deinen Beitrag hochlädst, solltest Du das in Deinem Beitrag erwähnen,
am besten mit dem Titel Deines Bildes. - Die Moderation des Dialogs im Onlineraum kann -nach Absprache- jede:r übernehmen.
Zu gelingender Kommunikation tragen alle Mitglieder bei; die Raumeigner:in übt dort das virtuelle Hausrecht aus. - In Räumen für Kollegiale Beratung wird die Aufgabe der strukturierten Moderation des Beratungsprozesses durch kokom.net unterstützt.